UNIQA bezpośrednia likwidacja szkód i samochód zastępczy
Bezpośrednia Likwidacja Szkód, w skrócie BLS, została wprowadzona przeszło 2 lata temu. W tym czasie UNIQA, jeden z czołowych ubezpieczycieli na rynku zlikwidował bezpośrednio ponad 7 tysięcy takich szkód.
UNIQA, podobnie jak inni ubezpieczyciele prowadzi badania dotyczące poziomu zadowolenia klientów, między innymi w sprawności likwidacji szkód. Jak wynika z badań, ta opcja zdobyła 4,2 punktu na 5 punktów możliwych. Samo badanie przeprowadzono w 2015 roku na 800 klientach.
Bezpośrednia Likwidacja Szkód została wprowadzona przez firmę UNIQA w 2014 roku. Celem było przyspieszenie likwidacji szkód, a także poprawa szybkości reakcji. Jak się okazało, od tego czasu UNIQA obsłużyła ponad 7138 szkód właśnie w oparciu o BLS, wypłacając jednocześnie ponad 16,3 miliona złotych odszkodowań, tylko i wyłącznie w ramach usługi BLS. Klienci korzystający z pakietu UNIQA mogą w czasie naprawiania szkody skorzystać z samochodu zastępczego.
Jak twierdzą przedstawiciele firmy UNIQA, BLS jest przyszłością do rozwoju ubezpieczeń AC i likwidacji szkód. Dla klienta jest to rozwiązanie bardzo korzystne, przede wszystkim dlatego, że nie angażuje klienta w sam proces likwidacji, a także zapewnia samochód służbowy oraz kompletny zakres likwidacji szkody, podobny do tego, który gwarantuje polisa OC.
