COMPENSA

Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. należy do międzynarodowego koncernu Vienna Insurance Group który jest liderem wśród firm ubezpieczeniowych w Środkowej Europie. Compensa to marka o długiej historii i ugruntowanej pozycji na polskim rynku ubezpieczeń komunikacyjnych. Compensa od wielu lat rozwija swoją ofertę, standardy obsługi i sieć sprzedaży, aby wyprzedzać oczekiwania Klientów. W ofercie ubezpieczyciela znajdują się pakiety ubezpieczeń kompleksowych OC Assistance jak i pojedyncze polisy OC, AC, NNW w wielu wariantach.

W myśl przepisów ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej Compensa jest zobowiązana do organizacji pojazdu zastępczego lub pokrycia kosztów jego wynajmu poszkodowanemu przez pojazd ubezpieczony w Compensie. Samochód zastępczy z OC Compensa to usługa z której korzystamy nie będąc bezpośrednim klientem firmy ubezpieczeniowej. Compensa  zapewnia wszystkim klient którzy potrzebują samochodów zastępczych z OC,  kompetentną i pomocną obsługę oraz najwyższą jakość udostępnianego pojazdu.

Compensa Auto zastępcze z OC sprawcy - kto może otrzymać?

Samochód zastępczy z OC Compensa przysługuje Ci gdy Twój samochód został uszkodzony w kolizji lub wypadku spowodowanym przez kierowcę który poruszał się pojazdem ubezpieczonym w Compensie. Poszkodowany ma prawo skorzystać z samochodu zastępczego finansowanego z polisy OC. Koszty organizacji takiego pojazdu pokryje TU Compensa. Aby otrzymać auto zastępcze z OC sprawcy Compensa musisz w pierwszej kolejności zgłosić szkodę, najszybciej zrobisz to wypełniając formularz zgłoszenia ONLINE.

Co muszę zrobić aby dostać samochód zastępczy z OC Compensa?

Aby uzyskać samochód zastępczy z OC sprawcy Compensa należy zgłosić szkodę pod numerem +48 (22) 501-60-00 i w trakcie zgłoszenia poinformować o potrzebie i chęci skorzystania z samochodu zastępczego z polisy OC sprawcy. Jeżeli chcesz abyśmy zajęli się organizacją samochodu zastępczego z OC sprawcy Compensa możesz wypełnić formularz na https://zastepczy.org. Jeżeli wolisz na własną rękę wynająć samochód zastępczy za który zapłaci Compensa, możesz to uczynić, jednak musisz dopilnować, aby cena wynajmu samochodu zastępczego z OC nie odbiegała od cen na rynku lokalnym oraz cen obowiązujących w Compensie.

Na jak długo mogę otrzymać samochód zastępczy z OC Compensa?

Okres korzystania z samochodu zastępczego nie jest sztywno określony w przepisach, czas użytkowania samochodu zastępczego z OC Compensa zależy to od kilku czynników, a przede wszystkim od stopnia uszkodzenia pojazdu:

• samochód niejezdny- gdy uszkodzenia pojazdu uniemożliwiają poruszani się nim. W takiej sytuacji samochód zastępcze z OC Compensa przysługuje na czas likwidacji szkody
• zatrzymany dowód rejestracyjny przez Policję - w takiej sytuacji auto zastępcze z OC Compensa przysługuje na czas likwidacji szkody i wykonania badań technicznych
• samochód jezdny - gdy uszkodzenia nie zagrażają bezpieczeństwu i pozwalają na bezpieczne poruszanie się pojazdem auto zastępcze z OC Compensa przysługuje na technologiczny czas naprawy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami poszkodowany zobowiązany jest do dążenia ku minimalizacji wysokości szkody, co w praktyce nakłada na poszkodowanego obowiązek współpracy z Towarzystwem Ubezpieczeń w kwestii uzgodnienia okresu koniecznego dla naprawy pojazdu i konieczności korzystania z samochodu zastępczego. Szkoda powinna być usunięta bez zbędnej zwłoki. Aby nie zwiększać rozmiaru szkody w przypadku technologicznego czasu naprawy, poszkodowany powinien dopilnować aby w chwili wstawienia samochodu serwis miał zamówione części i był gotowy do rozpoczęcia naprawy.

Czy Compensa może odmówić wynajmu auta zastępczego lub skrócić okres korzystania z samochodu zastępczego?

Na podstawie przepisów ustawy o obowiązkowym ubezpieczeniu odpowiedzialności cywilnej pojazdów mechanicznych Compensa jest zobowiązana do wynajmu auta zastępczego z polisy OC sprawcy lub refundacji kosztów wynajmu pojazdu zastępczego OC, jeżeli pojazd został uszkodzony i sprawca miał pojazd ubezpieczony TU Compensa. W niektórych okolicznościach Compensa może odmówić wynajmu samochodu zastępczego z OC lub zakończyć wynajem przed zakończeniem procesu naprawy pojazdu poszkodowanego. Są to takie przypadki jak:

• brak aktualnych badań technicznych w chwili zdarzenia, można wówczas odmówić wynajmu pojazdu zastępczego lub zakończyć wynajem w chwili ujawnienia faktur braku badań technicznych
• brak odpowiedzialności w szkodzie, chodzi o sytuacje gdy w toku śledztwa okaże się, iż szkodzę nie spowodował pojazd ubezpieczony w Compensa
• nieuzasadniony przedłużający się czas naprawy lub likwidacji szkody, w sytuacji kiedy serwis realizujący naprawę nie uzupełnił dokumentacji potwierdzającej wydłużenie okresu naprawy

Opłaty który ponosi poszkodowany korzystając z auta zastępczego z OC Compensa

Koszty wynikające z wynajmu pojazdu zastępczego z OC sprawcy ponosi Compensa, również wtedy gdy wynajmujemy samochód zastępczy na własną rękę i stawka dobowa wynajmu samochodu nie odbiega od cennika Compensy. Ważne jest, by samochód zastępczy należał do tego samego segmentu pojazdów co pojazd uszkodzony, wtedy unikniesz dopłat do wynajmu samochodu zastępczego z OC w Compensie. Jeśli samochód zastępczy zostanie wynajęty w wyższej kategorii niż auto poszkodowanego, różnicę w kosztach będziesz musiał pokryć we własnym zakresie.