Wypadek lub kolizja samochodem zastępczym za granicą

Każdy wyjazd za granicę samochodem zastępczym, wynajętym powinien być zgłoszony w wypożyczalni, a na wyjazd poza terytorium RP klient musi uzyskać pisemne przyzwolenie właściciela pojazdu, chyba że umowa jasno określa, że wyjazd z kraju jest dozwolony. Podczas takiej podróży podobnie jak w kraju może dojść do uszkodzenia pojazdu. Co wówczas zrobić?

Uszkodzenie za granicą pojazdu wynajętego

Postępowanie kiedy dojdzie do kolizji, wypadku nie różni się od postępowania w kraju, aczkolwiek musimy być gotowi na dokładną kontrolę ubezpieczenia, jego zakresu obowiązywania, jak też dokumentów potwierdzających prawo do poruszania się na danym obszarze nie swoim samochodem, mowa tutaj o zgodzie właściciela pojazdu na wyjazd zagraniczny, poruszanie się po drogach kraju w którym do zdarzenia doszło. Brak takich dokumentów, co najmniej umowy wynajmu może powodować komplikacje nie tylko dla zorganizowania pomocy assistance ale i postępowania organów policji. 

Kluczowe w tym przypadku jest ubezpieczenie, które może nie obejmować zdarzeń poza Polską. Wówczas wszelkie koszty szkody, pomocy drogowej musimy pokryć z własnych środków, co zwykle do tanich nie należy. Ponadto jeśli wyjechaliśmy bez zgody wypożyczalni za granicę musimy liczyć się z karami umownymi i utratą kaucji zawartymi w umowie najmu, a także możliwością zatrzymania pojazdu przez organy policji na miejscu zdarzenia. 

Telefon do wypożyczalni czy ubezpieczyciela?

Częstym błędem jest chęć wykazania się samodzielnością przez użytkownika i zamiast pierwszego kontaktu z wypożyczalnią, telefon do ubezpieczyciela. W pierwszej kolejności należy zawiadomić wypożyczalnię i dowiedzieć się czy to ona będzie zgłaszać szkodę i organizować pomoc po kolizji, czy mamy to zrobić sami, a jeśli sami to krok po kroku wskaże dokąd zadzwonić i czego oczekiwać. Należy pamiętać, że jesteśmy odpowiedzialni we własnym interesie do zgromadzenia wszelkich dokumentów, również zdjęć, zabezpieczenia kontaktów do świadków zdarzenia, notatki policyjnej na potrzeby późniejszego postępowania likwidacyjnego. W razie gdyby w toku likwidacji szkody brakowało któregoś z dokumentów to my musimy dokument ten dostarczyć i uzupełnić. W sytuacji jeśli tego nie zrobimy co będzie przyczyną odmowy wypłaty odszkodowania, wypożyczalnia ma prawo obciążyć klienta kosztami szkody. 

Wariant ubezpieczenia dla wynajętego samochodu

W standardzie samochody z wypożyczalni udostępniane jako samochody zastępcze są ubezpieczone wariantem podstawowym, ekonomicznym  na terytorium RP i nie muszą dorównywać naszej polisie ubezpieczeniowej samochodu. Tym samym chcąc korzystać z pełnej ochrony mamy możliwość rozszerzenia ubezpieczenia za dopłatą. Warianty rozszerzeń obejmują zarówno AC jak i assistance, zwłaszcza na zagranicę.