AVIVA

ZAMÓW SAMOCHÓD Z ZASTEPCZY.ORG

DANE ADRESOWE:
AVIVA Spółka z o.o.

ul. Inflancka 4a
00-189 Warszawa

DANE KONTAKTOWE:
tel.: +48 /22/ 557-44-44
www.: www.aviva.pl

ZAMÓW SAMOCHÓD z ZASTEPCZY.ORG

+48 22 101 01 95

AVIVA dawniej Commercial Union, w Polsce działa od 1992 roku i jest jedną z największych instytucji finansowych. AVIVA obsługuje trzy i pół miliona klientów i zarządza aktywami o wartości ok. 50 miliardów zł. Kluczowym obszarem działalności grupy są indywidualne ubezpieczenia na życie i długoterminowe inwestycje. Aviva oferuje również grupowe ubezpieczenia na życie, ubezpieczenia majątkowe dla klientów indywidualnych i firm, fundusze inwestycyjne oraz ubezpieczenia zdrowotne. Ciekawą ofertą dla klientów indywidualnych jest pakiet ubezpieczeń komunikacyjnych, sprzedawanych w systemie direct, czyli przez telefon i internet.

Jeżeli twój pojazd został uszkodzony z winy kierowcy posiadającego polisę OC w firmie Aviva, potrzebujesz:

  • samochód zastępczy na czas naprawy
  • samochód zastępczy z polisy OC AVIVA
  • wynająć samochód zastępczy bezgotówkowo z polisy OC AVIVA

Opinie poszkodowanych
3.00    

Średnia ocena na podstawie2opinii

5 Star
1
4 Star
0
3 Star
0
2 Star
0
1 Star
1

Rekomendacje
0.00 % poleceń

based on 0 recommendation

0

Polecasz tą ubezpieczalnie??

Tak Nie

Miałeś auto zastępcze?

Napisz opinię

    Najlepsze oceny


Witam, chciałbym polecić usługi zastepczy.org. Szkoda w sobotę, auto zastępcze po godzinie było u mnie. Przyprowadzony samochód nowy, czysty i pachnący, jeździłem nim przez cały czas trwania likwidacji szkody. W kwestii warunków wynajmu - brak ukrytych gwiazdek - przejrzyste zasady! POLECAM!

R

11/12/2019, 12:26

    Najgorsze oceny


Rozbity z polisy OC AVIVA Renault Talisman, przebieg 21tys, samochód roczny, nr szkody: 1055330. Szkoda zgłoszona w godzinach porannych, konsultant poinformowany iż samochód może być dowolny: mały, duży, średni, stary, nowy byle by miał skrzynię biegów automatyczną bo kierowca jest niepełnosprawny po wypadku, operacji i nie może jeździć autem z manualną skrzynią. Odpowiedź dobrze: wypożyczalnia skontaktuję się z panem w ciągu 3-4 godzin. Pracownik znajduje się w Krakowie i musi wrócić do Katowic. Po 3-4 godzinach braku kontaktu dowiadujemy się że firma AVIVA współpracuje tylko z 1 wypożyczalnią samochodów EXPRESS. Dzwonimy do firmy Express i dowiadujemy się od wesołego Pana że auto z automatyczną skrzynią biegów będą mieli za 3-4 dni. Kontaktujemy się ponownie z AVIVA, niestety nie mogą nic zrobić współpracują tylko z firmą express. Pracownik został pozostawiony beż żadnej pomocy w innym mieście, niepełnosprawna osoba o kulach musiała wracać pociągiem ponieważ firma ubezpieczeniowa AVIVA i współpracująca z nimi wypożyczalnia Express nie mogli podstawić samochodu.

R

04/10/2019, 09:58
Witam, chciałbym polecić usługi zastepczy.org. Szkoda w sobotę, auto zastępcze po godzinie było u mnie. Przyprowadzony samochód nowy, czysty i pachnący, jeździłem nim przez cały czas trwania likwidacji szkody. W kwestii warunków wynajmu - brak ukrytych gwiazdek - przejrzyste zasady! POLECAM!
Czy ta opinia była przydatna ?     0      0 
Rozbity z polisy OC AVIVA Renault Talisman, przebieg 21tys, samochód roczny, nr szkody: 1055330. Szkoda zgłoszona w godzinach porannych, konsultant poinformowany iż samochód może być dowolny: mały, duży, średni, stary, nowy byle by miał skrzynię biegów automatyczną bo kierowca jest niepełnosprawny po wypadku, operacji i nie może jeździć autem z manualną skrzynią. Odpowiedź dobrze: wypożyczalnia skontaktuję się z panem w ciągu 3-4 godzin. Pracownik znajduje się w Krakowie i musi wrócić do Katowic. Po 3-4 godzinach braku kontaktu dowiadujemy się że firma AVIVA współpracuje tylko z 1 wypożyczalnią samochodów EXPRESS. Dzwonimy do firmy Express i dowiadujemy się od wesołego Pana że auto z automatyczną skrzynią biegów będą mieli za 3-4 dni. Kontaktujemy się ponownie z AVIVA, niestety nie mogą nic zrobić współpracują tylko z firmą express. Pracownik został pozostawiony beż żadnej pomocy w innym mieście, niepełnosprawna osoba o kulach musiała wracać pociągiem ponieważ firma ubezpieczeniowa AVIVA i współpracująca z nimi wypożyczalnia Express nie mogli podstawić samochodu.
Czy ta opinia była przydatna ?     0      0 

ZASADY ROZLICZANIA KOSZTÓW WYNAJMU POJAZDU ZASTĘPCZEGO Z POLISY OC SPRAWCY AVIVA

Informacja o zasadach ustalania odszkodowania z tytułu najmu pojazdu zastępczego z ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych

Aviva zapewnia pomoc w organizacji wynajmu pojazdu zastępczego na każdym etapie likwidacji szkody. Współpracujemy z ogólnopolskimi, renomowanymi wypożyczalniami pojazdów, posiadającymi swoje oddziały w wielu miastach w Polsce. Firmy te dysponują liczną flotą nowych lub najwyżej kilkuletnich samochodów w różnych klasach. W razie najmu auta zastępczego za pośrednictwem Aviva nie ma limitu kilometrów i nie wiąże się to z opłatą kaucji. Poszkodowany nie płaci też żadnych kosztów za najem (zaliczek, czynszu itp.), a rozliczenie z wypożyczalnią samochodów odbywa się bezgotówkowo.

W celu zorganizowania najmu pojazdu zastępczego prosimy o kontakt telefoniczny z Avivą

Zgodnie z uzasadnieniem Uchwały Sądu Najwyższego z dnia 24.08.2017 r. (sygn. akt III CZP 20/17) jeżeli poszkodowany chce skorzystać z samochodu zastępczego w ramach szkody z ubezpieczenia OC, ma obowiązek niezwłocznego zasięgnięcia informacji u ubezpieczyciela, czy ubezpieczyciel może zaproponować pojazd zastępczy.

Aviva pokryje koszty najmu pojazdu zastępczego jeżeli poszkodowany jednocześnie:

  • nie mógł korzystać ze swojego pojazdu w takim zakresie, w jakim korzystałby z niego, gdyby mu szkody nie wyrządzono,
  • nie dysponuje innym pojazdem tego samego rodzaju, który czasowo może zastąpić pojazd uszkodzony,
  • poniósł wydatki, które były celowe i niezbędne do korzystania z innego pojazdu w takim samym zakresie, w jakim korzystałby z pojazdu, który uległ uszkodzeniu.

Wynajęty pojazd zastępczy powinien być nie wyższej klasy, niż pojazd uszkodzony. Wypłata odszkodowania za najem pojazdu zastępczego przez Aviva nastąpi po wykazaniu zasadności i udokumentowaniu kosztów najmu pojazdu (faktura lub rachunek, umowa najmu, protokół odbioru i zdania pojazdu zastępczego).

W razie skorzystania przez poszkodowanego z oferty innej wypożyczalni, niż współpracującej z Aviva, koszty wynajmu zostaną uznane w takiej wysokość, w jakiej Aviva poniosłaby je. Wynika to z możliwości zorganizowania wynajmu pojazdu zastępczego z wypożyczalni współpracującej z Aviva. Informujemy, że na poszkodowanym ciąży obowiązek minimalizacji rozmiarów szkody, wynikający z art. 354 § 2 Kodeksu Cywilnego, art. 362 Kodeksu Cywilnego oraz art. 16 ust.1 pkt. 2 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych.

Dodatkowo zgodnie z uzasadnieniem Uchwały Sądu Najwyższego z dnia 24.08.2017 r. (sygn. akt III CZP 20/17), jeżeli ubezpieczyciel zaproponował poszkodowanemu lub jego przedstawicielowi skorzystanie z samochodu zastępczego o podobnych cechach, jak pojazd poszkodowanego, zapewniając pełne pokrycie kosztów, a mimo to poszkodowany, bez wykazania szczególnych racji nie skorzysta z pomocy ubezpieczyciela i zdecyduje się na wynajęcie droższego samochodu zastępczego, ubezpieczyciel ma prawo do ograniczenia wypłaty odszkodowania do wysokości stawek za pojazd zastępczy oferowanych przez ubezpieczyciela.

Poniżej przekazujemy informacje dotyczące wynajmu samochodu zastępczego:

W przypadku, gdy pojazd poszkodowanego nadaje się do naprawy (nie szkoda całkowita), okres najmu pojazdu zastępczego, za który przysługuje odszkodowanie, jest ograniczony do czasu niezbędnego do naprawy pojazdu poszkodowanego (czas potrzebny na organizację naprawy, zakup części zamiennych i technologiczny czas naprawy). W związku z tym poszkodowany lub upoważniony przez niego warsztat powinni podejmować wszelkie możliwe działania, aby naprawa uszkodzonego samochodu przebiegała sprawnie i bez zbędnych przerw. W szczególności należy niezwłocznie zamawiać części zamienne potrzebne do naprawy, a w razie ujawnienia w toku naprawy dodatkowych uszkodzeń niezwłocznie wysłać zdjęcia i opis tych dodatkowych uszkodzeń na adres: szkody@aviva.pl, powołując się numer szkody. Celem zapewnienia sprawnego przebiegu naprawy pojazdu Aviva zapewnia pomoc w wyborze profesjonalnych warsztatów, które również mogą udostępnić poszkodowanemu nieodpłatnie samochód zastępczy.

Jeżeli mimo udziału w kolizji lub innym zdarzeniu i mimo uszkodzeń samochód poszkodowanego jest zdatny do jazdy (może nadal poruszać się po drodze), uzasadniony czas najmu pojazdu zastępczego ogranicza się do technologicznego czasu naprawy i koniecznych czynności zdawczo-odbiorczych (możliwe jest wówczas ustalenie z warsztatem terminu rozpoczęcia naprawy pojazdu w terminie późniejszym, a zakup części zamiennych powinien nastąpić jeszcze przed wstawieniem pojazdu do warsztatu).

W przypadku, gdy naprawa pojazdu poszkodowanego jest nieopłacalna (szkoda całkowita w pojeździe) okres wynajmu pojazdu zastępczego, za który przysługuje odszkodowanie, jest ograniczony do czasu niezbędnego na zakup innego pojazdu o wartości zbliżonej do pojazdu uszkodzonego w wypadku (w stanie sprzed szkody). W celu realizacji obowiązku minimalizacji szkody poszkodowany, po otrzymaniu o Aviva informacji o szkodzie całkowitej, powinien niezwłocznie rozpocząć poszukiwania ofert sprzedaży innego pojazdu (w miarę możliwości już zawrzeć umowę przedwstępną) oraz podjąć działania w celu sprzedaży pozostałości pojazdu. Aviva oferuje pomoc w zbyciu pozostałości pojazdu i w tym celu wystarczy informacja od poszkodowanego przekazana drogą telefoniczną. Dzięki podjęciu ww. działań, najpóźniej kilka dni po wypłacie przez Aviva odszkodowania za szkodę całkowitą, poszkodowany będzie w stanie dysponować nowym pojazdem zakupionym w miejsce uszkodzonego.

Cennik wynajmu samochodów zastępczych z OC sprawcy Aviva

Klasa Przykładowe modele pojazdów Stawka za dobę brutto
A Toyota Aygo, Fiat Panda, Kia Picanto) 70zł
B Toyota Yaris, Opel Corsa, Ford Fiesta) 80zł
C VW Golf, Ford C-Max, Renault Captur) 87zł
D Ford Mondeo, Opel Zafira, VW Passat 137zł
E BMW X3, Lexus IS200, Mercedes Klasa C 170zł
F Audi A6, BWM X5, Mercedes E Klasse 300zł
SUV np. Toyota Rav 4, Kia Sportage, Nissan X-Trail 137zł
SUV+ Mercedes GLE (ML), BMW X5, AUDI Q7 250zł
M 5 osobowe Opel Combo, Peugeot Partner 110zł
M VAN Opel Combo, Peugeot Partner 110zł
R 9 osobowe Seat Alhambra, Renault Traffic, Opel Vivaro 210zł
P Fiat Ducato, Citroen Jumper, Peugeot Boxer 160zł
specjalistyczne chłodnia, nauka jazdy, brygadówka/dostawczak 228,78zł

* Wszystkie podane kwoty wynajmu samochodu zastępczego z polisy OC Aviva są kwotami brutto tzn zawierają podatek VAT 23%.

Samochód zastępczy z OC Aviva — najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy przysługuje mi samochód zastępczy z polisy OC w Aviva?
Czy samochód zastępczy z OC Aviva otrzymam bezgotówkowo?
Jak wynająć samochód zastępczy z OC Aviva?
Jaki samochód zastępczy otrzymam z polisy OC Aviva?
Czy mogę wynająć samochód z polisy OC Aviva w innej wypożyczalni niż wskazana przez T.U. Aviva?
Jak długo mogę korzystać z samochodu zastępczego z polisy OC Aviva?
Kiedy otrzymam samochód zastępczy z OC Aviva?
Czy samochód zastępczy z OC Aviva może użytkować inna osoba?
Czy muszę ponosić jakieś opłaty w przypadku uszkodzenia samochodu zastępczego z OC Aviva?
Czy samochód zastępczy z OC Aviva mogę zwrócić w innym miejscu niż go otrzymałem?
Naprawa mojego auta wydłuża się czy mogę nadal korzystać z auta zastępczego z OC Aviva?