PZU

PZU – największy zakład ubezpieczeń w Polsce, lider rynku i zaufany partner dla milionów Polaków. Powszechny Zakład Ubezpieczeń, znany szeroko jako PZU, to firma o bogatej historii, sięgającej roku 1803, która obecnie kontroluje ponad 1/3 rynku ubezpieczeń w Polsce pod względem wartości składek. PZU oferuje polisy majątkowe, na życie oraz komunikacyjne, obsługując klientów indywidualnych, biznesowych i instytucjonalnych. Firma jest nie tylko liderem w liczbie klientów i sieci dystrybucji, ale także wyróżnia się szeroką ofertą produktową oraz stabilną rentownością.

Bogata oferta PZU obejmuje ubezpieczenia komunikacyjne dla pojazdów prywatnych, flot, leasingowanych oraz specjalistycznych. Polisy, takie jak PZU Auto OC, PZU Auto AC, PZU Pomoc w Drodze czy PZU Auto Asystent Zdrowotny, dostępne są przez szeroką sieć agentów, brokerów oraz online i telefonicznie. Dzięki konkurencyjnym warunkom i atrakcyjnym stawkom, PZU stale zyskuje nowych klientów, którzy doceniają kompleksową i dostosowaną do potrzeb ofertę ubezpieczeniową.

Wysoka jakość obsługi i wygodny proces likwidacji szkód sprawiają, że klienci chętnie wracają do PZU. Firma zapewnia bezgotówkowy wynajem samochodów zastępczych z OC sprawcy PZU na cały okres naprawy pojazdu, gdy auto zostało unieruchomione, lub na technologiczny czas naprawy, gdy pojazd poszkodowanego pozostaje sprawny do jazdy.

Kto może skorzystać z samochodu zastępczego z OC sprawcy PZU?

Samochód zastępczy z OC PZU przysługuje każdemu poszkodowanemu w wyniku kolizji lub wypadku drogowego, jeśli sprawca zdarzenia posiadał ubezpieczenie OC komunikacyjne w PZU. Poszkodowany może liczyć na pojazd zastępczy z OC PZU niezależnie od tego, czy uszkodzony pojazd wykorzystwał do celów prywatnych czy do celów służbowych. Podsumowując sposób wykorzystania uszkodzonego samochodu nie wpływa na to czy samochód zastępczy z OC PZU przysłuje czy nie.

Co zrobić, aby dostać samochód zastępczy z OC PZU?

Jeżeli chcesz skorzystać z samochodu zastępczego z OC sprawcy PZU, musisz w pierwszej kolejności zgłosić szkodę. Zrobisz to na kilka sposobów – na stronie internetowej zakładu, telefonicznie pod numerem 801 102 102 lub w dowolnym oddziale PZU S.A. Możesz także skorzystać z naszego wsparcia, w ramach którego skontaktujemy się z PZU, zorganizujemy dla Ciebie samochód zastępczy z OC PZU i rozliczymy wszelkie koszty z PZU. Aby otrzymać naszą pomoc w organizacji auta zastępczego z OC PZU wypoełnij formularz na naszej stronie https://zastepczy.org/

Okres użytkowania samochodu zastępczego z OC PZU – co warto wiedzieć?

Okres na jaki zostanie udostępniony, wynajęty samochód zastępczy z OC PZU, uzależniony jest od dwóch kilku czynników m.in:– stopnia uszkodzenia auta poszkodowanego oraz przebiegu procesu naprawy w serwisie. Jeżeli nasz pojad został uszkodzony w wyniku zdarzenia z pojazdem który posiadał OC komunikacjyne PZU

• pojazd jest niejezdny, czyli dalsza jazda nim jest niemożliwa albo może stanowić zagrożenie dla innych kierowców uczestników ruchu drogowego, poszkodowany może korzystać z samochodu zastępczego z OC PZU aż do czasu wypłaty odszkodowania (przez cały okres likwidacji szkody);
• pojazd jest jezdny, a uszkodzenia są niewielkie i dalsza jazda nie zagraża innym kierowcom czy uczestnikom ruchu, poszkodowany otrzyma samochód zastępczy z OC PZU na czas naprawy swojego auta w serwisie;
• doszło do szkody całkowitej, poszkodowany może korzystać z auta zastępczego z OC PZU do czasu zakończenia procesu likwidacji szkody i nabycia nowego samochodu.
• zatrzymany dowód rejestracyjny – jeśli w wyniku uszkodzeń pojazdu Policja zatrzymała dowód rejestracyjny, samochód zastępczy z OC PZU przysługuje poszkodowanemu na czas trwania likwidacji szkody oraz przeprowadzenia badań technicznych, które pozwolą dopuścić pojazd do ruchu.

W sytuacji, gdy czas naprawy pojazdu przedłuża się z przyczyn niezależnych od poszkodowanego (np. konieczne jest wykonanie dodatkowych oględzin albo oczekiwanie na zamówione części zamienne), okres najmu pojazdu zastępczego z OC PZU także będzie wydłużony.

W jakich sytuacjach PZU może odmówić wynajmu samochodu zastępczego z OC sprawcy lub skrócić okres jego użytkowania?

PZU może odmówić wynajmu samochodu zastępczego z OC sprawcy lub skrócić okres jego użytkowania, jeśli uzna, że nie zostały spełnione pewne kluczowe warunki. Dotyczy to przede wszystkim sytuacji, gdy:

• brak jest uzasadnionej potrzeby korzystania z samochodu zastępczego – na przykład, gdy poszkodowany ma możliwość użytkowania innego środka transportu, takiego jak drugi samochód w gospodarstwie domowym.
• występuje nieuzasadnione opóźnienie w naprawie pojazdu – gdy serwis naprawczy nie dostarcza odpowiedniej dokumentacji wyjaśniającej przyczyny przedłużenia naprawy.
• samochód poszkodowanego nie posiada ważnych badań technicznych – co oznacza, że pojazd nie jest dopuszczony do ruchu w momencie zdarzenia.
• brak odpowiedzialności PZU za szkodę – jeśli w trakcie procesu likwidacji PZU stwierdzi, że nie ponosi odpowiedzialności za powstałą szkodę.

W takich przypadkach PZU ma prawo do odmowy udostępnienia samochodu zastępczego z OC sprawcy lub ograniczenia okresu jego użytkowania.

Czy korzystanie z auta zastępczego z OC PZU wiąże się z kosztami?

Wszystkie koszty związane z organizacją samochodu zastępczego z OC sprawcy PZU pokrywa ubezpieczyciel, co oznacza, że wynajem ten jest bezgotówkowy. Warunkiem jest uznanie przez PZU odpowiedzialności za szkodę. Poszkodowany może wynająć samochód zastępczy z OC PZU na własną rękę, ale musi on być tej samej klasy, co uszkodzony pojazd. Wynajem auta zastępczego z OC PZU z wyższego segmentu może skutkować skutkować tym, że PZU pokryje tylko część kosztów wynajmu, a różnicę poszkodowany będzie musiał pokryć samodzielnie.

Korzystając z samochodu zastępczego z OC sprawcy PZU, poszkodowany pokrywa we własnym zakresie koszty eksploatacyjne, takie jak paliwo, płyn do spryskiwaczy oraz opłaty parkingowe i autostradowe. Jeśli właścicielem uszkodzonego pojazdu jest firma która ma możliwość odliczenia podatku VAT, po zakończeniu wynajmu poszkodowany będzie musiał pokryć 50% lub 100% VAT. Wartość netto faktury lub kwota netto z doliczonym 50% VAT pokrywana jest przez PZU.