TUW

ZAMÓW SAMOCHÓD Z OC w ZASTEPCZY.ORG

DANE ADRESOWE:
Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych "TUW"

ul. H. Raabego 13
02-793 Warszawa


DANE KONTAKTOWE:
tel.: +48 /22/ 545-39-50
www.: www.tuw.pl

ZAMÓW SAMOCHÓD z ZASTEPCZY.ORG

+48 22 101 01 95

Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych, to pierwsze ogólnopolskie Towarzystwo Ubezpieczeniowe, które stosuje wzajemnościową formułę realizacji ubezpieczeń w powojennej Polsce. Oznacza to, że członkowie towarzystwa są jednocześnie ubezpieczonymi i ponoszą część ryzyka – chcąc opłacać niską stawkę, muszą zachowywać szczególną ostrożność na drogach, by zapobiec ewentualnej szkodzie.

TUW od początku powstania w 1991 roku działa na zasadzie non profit (nie kieruje się osiągnięciem zysku), zawierając umowy ubezpieczeniowe ze swoimi członkami i zapewniając im bezpieczeństwo na zasadzie wzajemności. Wszystkie pakiety oferowane przez Towarzystwo są indywidualnie dostosowywane do potrzeb klientów, wśród których znaleźć możemy zarówno osoby prywatne i rodziny, jak i rolników czy właścicieli małych oraz średnich firm.

Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych jest obecnie marką powszechnie rozpoznawalną na rynku ubezpieczeniowym i posiada rozbudowaną sieć jednostek terenowych, dzięki którym może wchodzić w bezpośredni kontakt ze swoimi członkami, a co za tym idzie rozpoznawać ich potrzeby i odpowiednio kształtować swoją ofertę. Zapewnia szeroki wybór ubezpieczeń, w tym obowiązkowe OC, autocasco oraz NNW. Dzięki współpracy z warsztatami oraz wypożyczalniami aut oferuje także możliwość przeprowadzenia naprawy oraz wynajęcia samochodu zastępczego z OC TUW, o ile jest on niezbędny do codziennego funkcjonowania, a poszkodowany nie posiada innego pojazdu.

Kto może skorzystać z samochodu zastępczego z OC sprawcy TUW?

Prawo do najmu samochodu zastępczego z OC TUW przysługuje poszkodowanemu, który został pozbawiony możliwości korzystania z własnego auta w wyniku kolizji lub wypadku drogowego spowodowanego przez kierowcę posiadającego ubezpieczenie OC w TUW, a także nie ma możliwości zastąpienia uszkodzonego pojazdu innymi. Koszt takiej usługi pokrywany jest bezpośrednio przez TUW, pod warunkiem przyjęcia odpowiedzialności za szkodę.

TUW współpracuje z wieloma wypożyczalniami samochodów, m.in. Comfortcar, Abacus, EXPRESS, Quanta Cars, Kaizen Rent czy Auto Czarter, oddając do dyspozycji poszkodowanych pojazdy z różnych segmentów.

Co należy zrobić, by otrzymać samochód zastępczy z OC TUW?

Chcąc skorzystać z pojazdu zastępczego z OC sprawcy TUW, należy wyrazić taką chęć podczas zgłaszania szkody. W tym celu trzeba skontaktować się z Zespołem Obsługi Najmów Towarzystwa – telefonicznie (pod numerem: +48 509 550 000) lub mailowo (adres: [email protected]). Wypełnij formularz na naszej stronie https://zastepczy.org/, dzięki czemu zyskasz kompleksowe wsparcie w zakresie organizacji samochodu zastępczego z polisy OC sprawcy TUW.

Jak długo mogę korzystać z samochodu zastępczego z OC TUW?

Okres wynajmu samochodu zastępczego z OC TUW zależy od stopnia uszkodzenia pojazdu poszkodowanego oraz czasu naprawy w warsztacie. W sytuacji, gdy wystąpiła:

  • szkoda częściowa, okres najmu samochodu zastępczego z OC TUW obejmuje czas trwania naprawy obliczony zgodnie z normami producenta, a dodatkowo wlicza się do niego m.in. uzasadniony czas oczekiwania na części zamienne, weryfikację kosztorysu oraz inne uzasadnione okoliczności, jakie mają wpływ na czas trwania najmu;
  • szkoda całkowita, wynajem samochodu zastępczego przysługuje na czas likwidacji szkody albo uzasadniony okres na nabycie innego pojazdu (musi on posiadać porównywalne parametry techniczne i użytkowe).

Warto pamiętać, że poszkodowany – w myśl ustawy o obowiązkowym ubezpieczeniu OC pojazdów mechanicznych – zobowiązany jest do minimalizacji wysokości szkody, w związku z czym musi współdziałać z TUW, aby wszelkie naprawy zostały zakończone w możliwie jak najkrótszym czasie.

W jakich sytuacjach TUW może odmówić wynajmu samochodu zastępczego z OC sprawcy lub skrócić okres jego użytkowania?

TUW ma prawo do odmowy wynajmu pojazdu zastępczego z OC sprawcy TUW oraz zakończenia realizacji najmu jeszcze przed usunięciem szkody. Może to mieć miejsce, gdy:

  • poszkodowany nie dysponuje ważnymi dokumentami, które potwierdzałyby badanie techniczne uszkodzonego pojazdu;
  • poszkodowany bez konkretnego powodu wydłuża czas naprawy uszkodzonego pojazdu (jeżeli istnieje taka zasadność, np. oczekiwanie na części zamienne czy awaria w serwisie naprawczym, należy potwierdzić ją odpowiednim dokumentem);
  • Towarzystwo Ubezpieczeniowe nie przyjmie odpowiedzialności za szkodę, ponieważ w toku jej likwidacji wykaże, iż sprawcą kolizji lub wypadku nie jest właściciel pojazdu posiadający ubezpieczenie OC w TUW

Czy korzystając z samochodu zastępczego z OC TUW, ponoszę jakieś koszty?

Nie – wynajem pojazdu zastępczego z OC sprawcy TUW odbywa się bezgotówkowo, co oznacza, że koszt najmu pokrywany jest bezpośrednio przez Towarzystwo, pod warunkiem przyjęcia odpowiedzialności za szkodę oraz skorzystania z pojazdu udostępnionego przez jedną z wypożyczalni współpracujących z TUW.

Istnieje również możliwość wynajęcia auta zastępczego od innego podmiotu. W takiej sytuacji wysokość odszkodowania zostanie ustalona w oparciu o wysokość stawek obowiązujących w wypożyczalniach współpracujących z TUW dla pojazdów tej samej klasy i z tego samego segmentu, co uszkodzony pojazd. Oznacza to, że jeżeli klasa wynajętego na własną rękę samochodu jest wyższa, Towarzystwo pokryje koszt tylko częściowo (pozostałą część zapłaci poszkodowany).

Jakich kosztów nie pokryje Towrzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych w związku z najmem z auta zastępczego z OC TUW

Poszkodowany ponosi koszty eksploatacji wynajętego pojazdu zastępczego z OC TUW – takie jak koszty zurzytego paliwa oraz drobne materiały eksploatacyjne np: płynu do spryskiwaczy.

W sytuacji, gdy poszkodowany ma prawo odliczenia podatku VAT, koszt najmu pokryty przez TUW pomniejszony zostanie o podatek VAT – w wymiarze, w jakim poszkodowany ma prawo do jego odliczenia.

Opinie poszkodowanych
4.67    

Średnia ocena na podstawie18opinii

5 Star
15
4 Star
1
3 Star
1
2 Star
1
1 Star
0

Rekomendacje
0,00 % poleceń

based on 0 recommendation

0

Polecasz tą ubezpieczalnie??

Tak Nie

Miałeś auto zastępcze?

Napisz opinię

    Najlepsze oceny


Cudem jest dodzwonić sie do TUW, jak już dodzwonisz się to cudem jest dostać samochód. Miałem umówiony termin naprawy w ASO więc Pani z TUW mówi, serwis wyda samochód, jestem przezorny więc dzwonię do serwisu a serwis mówi że nie mają i to TUW jest odpowiedzialny za organizacje. Wracam do TUW a Pani uparcie twierdzi my nie SERWIS wyda... na nic tłumaczenia że serwis nie ma samochodów zastępczych dostępnych na ten dzień, Pani Twierdzi że wydadzą auto zastępcze..... trochę jak w przysłowiowej scenie w MIŚU : "NIE MAM PANA PŁASZCZA I CO MI PAN ZROBISZ" . Finanlnie trafiłem do zastepczy.org, 10 minut po wyslaniu formualarza oddzownił kosnultant nie wiem jak ale załatwił sprawe z TUW chociaż wiem że też nie było łatwo... DOBRZE ŻE SĄ FIRMY jak zastepczy.org . dla nich 5 gwiazdek dla TUW 1 gwiazdka

A

25/01/2025, 16:37

    Najgorsze oceny


No Reviews

Cudem jest dodzwonić sie do TUW, jak już dodzwonisz się to cudem jest dostać samochód. Miałem umówiony termin naprawy w ASO więc Pani z TUW mówi, serwis wyda samochód, jestem przezorny więc dzwonię do serwisu a serwis mówi że nie mają i to TUW jest odpowiedzialny za organizacje. Wracam do TUW a Pani uparcie twierdzi my nie SERWIS wyda... na nic tłumaczenia że serwis nie ma samochodów zastępczych dostępnych na ten dzień, Pani Twierdzi że wydadzą auto zastępcze..... trochę jak w przysłowiowej scenie w MIŚU : "NIE MAM PANA PŁASZCZA I CO MI PAN ZROBISZ" . Finanlnie trafiłem do zastepczy.org, 10 minut po wyslaniu formualarza oddzownił kosnultant nie wiem jak ale załatwił sprawe z TUW chociaż wiem że też nie było łatwo... DOBRZE ŻE SĄ FIRMY jak zastepczy.org . dla nich 5 gwiazdek dla TUW 1 gwiazdka
Czy ta opinia była przydatna ?     0      0 
Świetny kontakt. Po 2 godzinach prób dodzwonienia się do TUW wypełniłem formularz na stronie zastepczy.org kilka minut później oddzownił konsultant. Wysłał zgłoszenie do TUWa, załatwił autoryzacje, dwie godziny później wypożyczalnia podstawiła samochód.
Czy ta opinia była przydatna ?     0      0 
Drugi raz jestem poszkodowana w wyniku sprawcy.Kolejny raz prosiłam Was o pomoc.I tym razem organizacja auta i wszystkich tych formalności przebiegła bez zarzutu.
Czy ta opinia była przydatna ?     0      0 
Pierwszy dzień urlopu i już same kłopoty.Kierowca jadący za mną nie wyhamował i jednym słowem się do mnie wpakował.Likwidacje szkody oddałem do zastepczy.org i problem ogarneli.
Czy ta opinia była przydatna ?     0      0 
Dobra firma,super obsługa i tak zostaliście w mojej pamięci.
Czy ta opinia była przydatna ?     0      0 
Samochód zastępczy jako otrzymałem z seriwsu zastepczy.org idealnie odpowiadał moim oczekiwaniom. Ubezpieczanie TUW ze strony sprawcy nie przedstawiało w zasadzie żadnych kłopotów. Wszystko poszło szybko.
Czy ta opinia była przydatna ?     0      0 
5+ dla zastepczy.org
Czy ta opinia była przydatna ?     0      0 
Polecam zastepczy.org
Czy ta opinia była przydatna ?     0      0 
Na początku był duży problem z znalezieniem samochodu w tym samym segmencie i w automatycznej skrzyni biegów. Finalnie otrzymałam też Mini Clubman z firmy comforcar. PolecamTUW .
Czy ta opinia była przydatna ?     0      0 
korzystałem z zastępczaka 37 dni, do czasu ukończenia naprawy. czas długi bo lampa z USA jechała do długo, na początku likwidator chciał zabrać samochód zastępczy po 3 tygodniach ale serwis w którym naprawiałem samochód wysłał potwierdzenie zamówienia lampy z USA i najem samochodu zastęczego został wydłużony. Pełna kultura, jak mieć szkodę to w Towarzystwie Ubezpieczeń Wzajemnych ;)
Czy ta opinia była przydatna ?     0      0 

Informacja dotycząca najmu pojazdu zastępczego

W ramach pomocy Poszkodowanemu, który został pozbawiony możliwości korzystania z własnego pojazdu z winy osoby ubezpieczonej w zakresie odpowiedzialności cywilnej w naszym Towarzystwie, oferujemy możliwość skorzystania z pojazdu zastępczego w ramach umów zawartych przez TUW „TUW” z wymienionymi poniżej wypożyczalniami. W przypadku zainteresowania organizacją najmu pojazdu zastępczego prosimy o kontakt telefoniczny z Zespołem Obsługi Najmów (dni robocze, w godzinach 8:00-16:00). Poza godzinami pracy Zespołu prosimy o kontakt bezpośrednio z wypożyczalnią:


Comfortcar Sp. z o.o. - BEZGOTÓWKOWE ROZLICZENIE NAJMU - tel: +48 22 379-02-02 e-mail: [email protected] www: www.comfortcar.pl


Auto Czarter Sp. z o. o. sp. k.

Kaizen Fleet Sp. z o.o. sp.k.

Abacus Sp. z o.o.

EXPRESS Sp. z o.o. sp.k.

Najem pojazdu zastępczego w wypożyczalni współpracującej odbywa się bezgotówkowo. Oznacza to, że koszt najmu pokrywany jest bezpośrednio przez Towarzystwo pod warunkiem przyjęcia odpowiedzialności za szkodę. Jeżeli Poszkodowany ma prawo odliczenia podatku VAT, koszt wynajmu pokrywany jest w kwocie netto.

Prawo do najmu pojazdu zastępczego przysługuje Poszkodowanym, którzy nie mają możliwości zastąpienia uszkodzonego pojazdu innym własnym pojazdem. Wynajęty pojazd powinien być zbliżonej klasy/segmentu – nie wyższej niż pojazd uszkodzony.

W przypadku wystąpienia szkody całkowitej wynajem pojazdu zastępczego przysługuje na czas likwidacji danej szkody, nie dłużej niż do czasu obiektywnej możliwości nabycia innego pojazdu o porównywalnych parametrach technicznych i użytkowych.

W razie szkody częściowej okres najmu obejmuje czas trwania naprawy obliczony zgodnie z normami producenta (tzw. technologiczny czas naprawy). Dodatkowo do czasu najmu wlicza się m.in. uzasadniony czas oczekiwania na części zamienne, weryfikację kosztorysu oraz inne uzasadnione okoliczności wpływające na czas trwania najmu.

Zasadność zwrotu kosztów najmu oraz czasu jego trwania jest rozpatrywana w każdym przypadku indywidualnie.

Poszkodowany nie jest zobowiązany do skorzystania z oferty wypożyczalni współpracującej z TUW „TUW”. Jednak w przypadku najmu pojazdu zastępczego od innego podmiotu odszkodowanie zostanie ustalone w oparciu o wysokość stawek obowiązujących w wypożyczalniach współpracujących z Towarzystwem.

Cennik wynajmu samochodów zastępczych z OC sprawcy Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych

Klasa pojazdu Przykładowe pojazdy Stawka netto za dobę najmu
A Toyota Aygo, VW UP, Skoda Citigo 67zł
B Toyota Yaris, Seat Ibiza, Opel Corsa, Citroen C3 67zł
C Opel Astra, Renault Megane, Skoda Octavia Kombi 83zł
D Hyundai i40, Toyota Avensis Kombi, VW Passat 118zł
E BMW 520 xD AUT, Mercedes E220 AUT, Volvo XC60 260zł
F BMW 730xD, Audi A7 290zł
SUV Hyundai Tucson, Nissan Qashqai, KIA Sportage 160zł
SUV Premium Lexus NX, Volvo XC60, Audi Q5 210zł
VAN Seat Albhambra (7 osobowy), Renault Espace 160zł
M Renault Kangoo, Dacia Docker 105zł
N Peugeot Boxer L4H2, Renault Master L3H2, Mercedes Sprinter 180zł
N Ch Mercedes Sprinter chłodnia, plandeka, kontener 220zł
R Renault Traffic, Mercedes Vito/Viano (9 osobowe) 220zł

* Wszystkie podane kwoty wynajmu samochodu zastępczego z polisy OC TUW są kwotami netto tzn nie zawierają podatku VAT 23%.

Samochód zastępczy z OC Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych TUW — najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy przysługuje mi samochód zastępczy z polisy OC w TUW?
Czy samochód zastępczy z OC w Towarzystwie Ubezpieczeń Wzajemnych otrzymam bezgotówkowo?
Jak wynająć samochód zastępczy z OC Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych?
Jaki samochód zastępczy otrzymam z polisy OC TUW?
Czy mogę wynająć samochód z polisy OC TUW w innej wypożyczalni niż wskazana przez T.U. TUW?
Jak długo mogę korzystać z samochodu zastępczego z polisy OC TUW?
Kiedy otrzymam samochód zastępczy z OC Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych?
Czy samochód zastępczy z OC TUW może użytkować inna osoba?
Czy muszę ponosić jakieś opłaty w przypadku uszkodzenia samochodu zastępczego z OC TUW?
Czy samochód zastępczy z OC TUW mogę zwrócić w innym miejscu niż go otrzymałem?
Naprawa mojego auta wydłuża się czy mogę nadal korzystać z auta zastępczego z OC TUW?

Strona www.zastepczy.org jest portalem informacyjnym dla poszkodowanych w szkodach komunikacyjnych z polisy OC pojazdów mechanicznych. W celu ułatwienia poszkodowanym w zdarzeniach komunikacyjnych procesu zgłaszania roszczeń strona zawiera dane kontaktowe poszczególnych Towarzystw Ubezpieczeniowych. Za pomocą tej strony możesz również zamówić auto zastępcze z polisy OC sprawcy zdarzenia, które zostanie zorganizowane przez www.zastepczy.org, a koszt wynajmu zostanie rozliczony bezgotówkowo bezpośrednio pomiędzy wypożyczalnią samochodów realizująca wynajem samochodu zastępczego a ubezpieczycielem sprawcy zdarzenia.
Podmiot www.zastepczy.org nie jest związany gospodarczo z żadnym Towarzystwem Ubezpieczeń. Wszystkie formalności związane z organizacją pojazdu zastępczego możesz załatwić poprzez www.zastepczy.org. W celu uzyskania szczegółowych informacji lub zamówienia auta zastępczego zadzwoń na nr 22 101 01 95 lub zamów auto online przez wypełnienie formularza znajdującego się na stronie zastepczy.org. Podmiot gospodarczy prowadzący stronę www.zastepczy.org jest niezależnym podmiotem gospodarczym, zajmującym się organizacją najmu pojazdów zastępczych z obowiązkowego ubezpieczenia OC pojazdów mechanicznych.