WIENER

Wiener to renomowane towarzystwo ubezpieczeniowe, które cieszy się zaufaniem i uznaniem klientów w Polsce i Europie Środkowo-Wschodniej. Firma wchodzi w skład międzynarodowej grupy Vienna Insurance Group (VIG), która jest liderem ubezpieczeń w Europie Środkowo-Wschodniej, zrzeszając ponad 50 spółek ubezpieczeniowych w 30 krajach. Wiener oferuje kompleksowe usługi zarówno dla klientów indywidualnych, jak i korporacyjnych, dostosowując swoją ofertę do potrzeb współczesnych klientów. Specjalizuje się w ubezpieczeniach majątkowych, komunikacyjnych, zdrowotnych oraz turystycznych, zapewniając wsparcie i ochronę w trudnych momentach.

Oferta Wiener dostępna jest za pośrednictwem szerokiej sieci sprzedaży obejmującej agentów, brokerów oraz wygodną sprzedaż online i telefoniczną. Klienci mają do wyboru konkurencyjne polisy komunikacyjne, które uwzględniają zarówno ubezpieczenia dla samochodów prywatnych, jak i flot pojazdów oraz pojazdów leasingowanych. Dzięki elastycznym warunkom umów i atrakcyjnym stawkom Wiener wyróżnia się na tle konkurencji, oferując solidne i przemyślane rozwiązania ubezpieczeniowe na polskim rynku.

Wiener stawia duży nacisk na szybki i transparentny proces likwidacji szkód, co stanowi istotny atut jego oferty. W ramach ubezpieczenia OC poszkodowani mają prawo do skorzystania z samochodu zastępczego z OC Wiener na pełen okres naprawy swojego pojazdu, gdy ten został unieruchomiony w wyniku zdarzenia. Umożliwia to poszkodowanym płynne funkcjonowanie w codziennym życiu bez obaw o brak transportu. Wiener gwarantuje bezgotówkowy wynajem samochodów zastępczych, co przekłada się na wygodę i poczucie bezpieczeństwa klientów, którzy mogą liczyć na wsparcie na każdym etapie procesu likwidacji szkody.

Samochód zastępczy z OC Wiener - komu przysługuje?

Samochód zastępczy z OC Wiener przysługuje poszkodowanemu, gdy jego pojazd został uszkodzony w wyniku kolizji lub wypadku spowodowanego przez kierowcę, który posiadał OC w towarzystwie ubezpieczniowym Wiener. Możliwość skorzystania z samochodu zastępczego z OC Wiener przysługuje zarówno w przypadku szkody całkowitej, jak i częściowej. Ważne jest, że koszty zapewnienia samochodu zastępczego z OC Wiener pokrywa towrzystwo ubezpieczeniowe Wiener ramach sprzedanego ubezpieczenia OC. Aby uzyskać auto zastępcze, poszkodowany musi zgłosić szkodę, co można najszybciej zrobić, wypełniając formularz zgłoszenia ONLINE.

Co zrobić aby otrzymać samochód zastępczy z OC Wiener?

Aby uzyskać samochód zastępczy z OC Wiener, zgłoś szkodę pod numerem +48 (22) 469-69-69. W trakcie zgłoszenia poinformuj konsultanta, iż chcesz skorzystać z samochodu zastępczego finansowanego z polisy OC sprawcy Wiener. Jeżeli preferujesz, abyśmy zajęli się organizacją samochodu zastępczego z OC Wiener, możesz skorzystać z formularza dostępnego na naszej stronie internetowej https://zastepczy.org. W przypadku, gdy zdecydujesz się na wynajem samochodu zastępczego na własną rękę, pamiętaj, aby koszt wynajmu nie odbiegał od stawek rynkowych oraz cen obowiązujących w Wiener. Dzięki temu zapewnisz sobie łatwiejszy proces rozliczenia szkody.

Wynajem samochodu zastępczego z OC Wiener - na jak długo?

Czas wynajmu i korzystania z samochodu zastępczego z OC Wiener jest uzależniony od stopnia uszkodzenia pojazdu oraz przebiegu procesu naprawy. W przypadku, gdy uszkodzenia są poważne i pojazd nie nadaje się do jazdy, poszkodowany ma prawo korzystać z samochodu zastępczego z OC Wiener przez czas niezbędny do likwidacji szkody.

Jeżeli w wyniku zdarzenia drogowego którego sprawca posiadał OC w Wiener, pojazd poszkodowanego jest:

• jezdny- gdy uszkodzenia mają jedynie kosmetyczny charakter i nie stwarzają ryzyka dla kierowcy ani innych uczestników ruchu, wtedy możesz skorzystać z samochodu zastępczego z OC Wiener na czas technologicznej naprawy
• niejezdny – jeżeli uszkodzenia pojazdu są znaczne, dalsza jazda jest wykluczona lub mogłaby stanowić zagrożenie dla kierowcy, pasażerów i innych uczestników ruchu, a także prowadzić do dodatkowych uszkodzeń pojazdu, przysługuje Ci samochód zastępczy z OC Wiener na cały okres likwidacji szkody.
• ma zatrzymany dowód rejstracyjny przez Policje - Jeśli z powodu uszkodzeń Policja zatrzymała dowód rejestracyjny, masz prawo do samochodu zastępczego z OC Wiener na okres likwidacji szkody oraz przeprowadzenia badań technicznych niezbędnych do ponownego dopuszczenia pojazdu do ruchu.
• niezdatny do naprawy - jeśli zgłoszona szkoda została uznana za całkowitą, masz prawo korzystać z samochodu zastępczego z OC Wiener aż do zakończenia procesu likwidacji oraz zakupu nowego pojazdu w miejsce uszkodzonego.

Zgodnie z przepisami, poszkodowany ma obowiązek ograniczenia rozmiarów szkody, co w praktyce oznacza konieczność podjęcia działań, aby naprawa przebiegła sprawnie i bez opóźnień. Czas naprawy nie może być sztucznie wydłużany.

Kiedy towrzystwo ubezpieczeń może odmówić wynajmu samochodu zastępczego z OC Wiener lub skrócić okres najmu

Zgodnie z ustawą o obowiązkowym ubezpieczeniu OC pojazdów mechanicznych, Wiener ma obowiązek zapewnić wynajem samochodu zastępczego z polisy OC Wiener lub zwrócić koszty wynajmu, jeśli pojazd został uszkodzony. W pewnych sytuacjach Wiener może jednak odmówić wynajmu samochodu zastępczego lub skrócić czas jego udostępnienia przed zakończeniem naprawy. Oto przypadki, w których ubezpieczyciel może odmówić lub zakończyć wynajem:

• brak aktualnych badań technicznych – jeśli pojazd poszkodowanego nie miał ważnych badań technicznych w dniu zdarzenia, Wiener może odmówić organizacji samochodu zastępczego z OC Wiener lub skrócić czas wynajmu.
• brak odpowiedzialności sprawcy – jeśli podczas procesu likwidacji szkody zostanie ustalone, że sprawca nie miał ubezpieczenia OC w Wiener, towarzystwo może nie pokryć kosztów wynajmu samochodu zastępczego.
• niezasadnie długi okres naprawy - jeżeli naprawa pojazdu przedłuża się, Wiener może wydłużyć okres wynajmu samochodu zastępczego lub pokryć dodatkowe koszty najmu w zewnętrznej wypożyczalni, pod warunkiem że serwis udokumentuje powód opóźnienia, np. oczekiwanie na rzadką część zamienną. W przypadku braku stosownych dokumentów ubezpieczyciel ma prawo zakończyć najem zgodnie z pierwotnie przewidywanym czasem naprawy.

Jakie koszty ponosi poszkodowany korzystając z samochodu zastępczego z OC Wiener?

Koszty związane z wynajmem samochodu zastępczego z OC Wiener są pokrywane przez ubezpieczyciela sprawcy zdarzenia. Jeśli jednak zdecydujesz się wynająć pojazd zastępczy samodzielnie, musisz dopilnować, aby był on z tego samego segmentu co uszkodzony pojazd. W przypadku wynajmu auta z wyższego segmentu Wiener pokryje jedynie część kosztów, a różnicę w cenie będziesz musiał pokryć z własnych środków.

Wszystkie wydatki eksploatacyjne związane z używaniem samochodu zastępczego, takie jak paliwo czy płyn do spryskiwaczy, leżą po stronie użytkownika – Wiener nie zwraca tych kosztów. Dodatkowo, jeśli wynajęty pojazd był używany przez przedsiębiorcę, który ma możliwość odliczenia VAT, po zakończeniu wynajmu będzie musiał uregulować 50% lub 100% VAT z faktury, a pozostałą część pokryje Wiener.